0472 –215 98 63 iletisim@agri.edu.tr

Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı

Hizmet Standartları


AĞRI İBRAHİM ÇEÇEN ÜNİVERSİTESİ KÜTÜPHANE VE DOKÜMANTASYON DAİRE BAŞKANLIĞI HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

 

SIRA NO

HİZMETİN ADI

BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER

HİZMETİN TAMAMLANMA

SÜRESİ (En geç)

1

Kütüphane Basılı kaynaklarından yararlanma ve fiziksel çalışma ortamını kullanma

Başvuru için belge talep edilmemektedir

ANLIK

(Kütüphane Çalışma Saatleri içinde)

2

Yayın İsteği - Satın alma

Yayın İstek Formu (Elektronik ortamda)

3-6 ay

3

Bağış

- Kütüphanenin koleksiyon geliştirme politikası doğrultusunda yapılan bağış kitapların kabul ve işlemleri

Başvuru için belge talep edilmemektedir.

1 ay

4

Kütüphane otomasyon sistemi üzerinden katalog

taraması

Başvuru için belge talep

edilmemektedir.

ANLIK

5

Üyelik İşlemleri

Kimlik

ANLIK

6

Ödünç verme

Kimlik

Ödünç alınacak yayın

ANLIK

7

İade

İade edilecek yayın

ANLIK

8

Uzatma

Başvuru için belge talep

edilmemektedir

ANLIK

9

Kütüphane otomasyon sistemi üzerinden uzatma ve

rezerve işlemleri

(şifre kontrollü)

ANLIK

10

İlişik Kesme

İlişik Kesme Belgesi

ANLIK

11

Danışma

-Kütüphane ve kaynakları konusunda telefon, e-mail ve yüz yüze bilgi verilmesi

Başvuru için belge talep edilmemektedir.

ANLIK

 

12

Oryantasyon

Telefon ile alınacak randevu

 

1 saat

-Kütüphane ve tanıtım ve etkin kullanma eğitimi

13

Danışma Bölümü e-Kaynaklar erişimi (Abone olunan/satın alınan tüm e- Kaynaklara erişim)

T.C. numarası gösteren kimlik

ANLIK

(Bilgisayar sayısı ile sınırlı)

14

Kütüphanelerarası İşbirliği (ILL)

Makale- Kitap İstek Formu

5-8 gün

15

e-Kaynaklardan yararlandırma

Başvuru için belge talep

edilmemektedir

ANLIK

 

16

e-Kaynaklara uzaktan erişim

Üniversite tarafından tahsis edilen mail hesabı + şifresi

ANLIK

 

17

Engellilere kütüphane hizmeti (tüm kütüphane hizmetlerinin görevlendirilen personel eşliğinde

kullanıcıya eşlik edecek şekilde sunulmasıdır.)

Başvuru için belge talep edilmemektedir.

ANLIK

 

18

Görsel-İşitsel materyallerin Dijital ortamda

arşivlenmesi ve sunulması

Başvuru için belge talep edilmemektedir.

1-2 Saat

 

19

Kablosuz internet hizmeti ( Bilgi İşlem Daire Başkanlığı ile koordineli)

Başvuru için belge talep edilmemektedir.

1-2 saat

 

20

Fotokopi hizmeti (Üniversite yerleşkesi içerisinde yetki verilen hizmet ünitelerinde Kütüphane materyalinden

fotokopi çekilmesi)

Başvuru için belge talep edilmemektedir.

2-3 saat